活动简介

2023第十届消费者体验创新大会(CX Innovation 2022)由CDMC决策者智库和CRRI决策者零售研究院主办,BCG波士顿咨询公司提供智力支持,将于3月16-17日在上海举行。组委会诚挚欢迎您的出席,并加入零售&消费品行业社群!本届峰会以“聚力数字创新,重塑品牌体验”为核心,期待与各位业内专家共同展望未来消费,拓宽认知视野,解读新兴趋势,并探索品牌增长新路径。

消费者主权时代加速到来,"以消费者为中心"的存量市场正式拉开帷幕。多渠道、多场景以及新一代消费者的个性化、多元化、品质化需求,倒逼企业持续、敏锐地保持对多元消费群体的洞察并提升消费者的品牌体验。在新消费时代,消费者的价值需求及体验感知越来越强烈,除了实用功能,他们更为关注产品或服务所带来的体验感,精神满足感,乃至品牌文化等附加价值。当今消费品牌,如何跑赢存量市场下的行业内卷?消费升级背后,消费者究竟发生了哪些改变?如何依托于产品服务及体验重建品牌与消费者之间的连接?品牌企业如何通过消费者精细化、数字化运营,赋能全渠道业务增长?企业数字化转型如何从基础设施上挖掘数据价值,塑造消费体验新旅程?用户体验回报将如何帮助企业实现长期、持续发展?对于品牌和零售企业来说,洞察新兴消费者并重构消费者体验已经成为下一个十年的制胜之道。品牌需要深入产品、服务、营销、运营等环节优化和构建消费者体验,才能在日趋激烈的市场竞争中保持优势。

 

 

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重要日期
  • 会议日期

    03月16日

    2023

    03月17日

    2023

主办单位
决策者零售研究院
决策者智库
协办单位
BCG
联系方式